Betclic Côte d'Ivoire annonce un incident technique sur les opérations de Mobile Money

La plateforme de paris sportifs Betclic Côte d'Ivoire a informé ses clients ivoiriens de perturbations affectant ses services de transactions financières. L'opérateur a diffusé un message signalant des difficultés concernant les dépôts et les retraits sur son application.

Ces perturbations, qui ne touchent pas l'ensemble de la clientèle de Betclic, résultent d'un changement de partenaire technique sur les opérations de Mobile Money. L'entreprise a précisé que ce changement, imposé par une nouvelle réglementation, explique les dysfonctionnements actuels.

Dans son communiqué, Betclic a tenu à rassurer ses utilisateurs sur la sécurité de leurs fonds. "Soyez rassurés, vos fonds restent disponibles et entièrement sécurisés", indique le message adressé aux clients. La plateforme a souligné que ses équipes travaillent activement pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

L'opérateur a remercié sa clientèle pour sa patience et pour la confiance accordée pendant cette période de transition technique. Betclic n'a pas communiqué de délai précis pour le rétablissement complet de ses services de dépôts et de retraits.

Cette annonce intervient alors que le secteur des paris sportifs en ligne connaît une forte croissance en Côte d'Ivoire. Les plateformes comme Betclic comptent des milliers d'utilisateurs qui effectuent quotidiennement des transactions via Mobile Money, le moyen de paiement privilégié dans le pays.

Les clients concernés peuvent suivre l'évolution de la situation directement sur l'application ou via les canaux de communication officiels de Betclic. La société n'a pas précisé le nombre d'utilisateurs affectés par ces perturbations.