Betclic Côte d'Ivoire, plateforme de paris sportifs opérant sous licence de la Loterie nationale de Côte d'Ivoire (LONACI), a annoncé une interruption temporaire de ses services de dépôt. Dans un avis diffusé auprès de ses utilisateurs, la société attribue cette indisponibilité à une opération de maintenance conduite par l'un de ses partenaires techniques en charge du traitement des paiements, une intervention présentée comme indépendante de la volonté de Betclic.

La plateforme a indiqué que ses équipes travaillent au rétablissement du service dans les meilleurs délais, sans préciser de date ni d'heure de reprise. Les retraits et autres fonctionnalités du compte n'ont pas été mentionnés comme affectés par cette interruption.

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Pour les parieurs ivoiriens actifs sur la plateforme, cette suspension signifie qu'il n'est pas possible d'alimenter leur compte le temps de la maintenance. Les mises en cours et les gains déjà enregistrés ne sont pas concernés par l'interruption des dépôts.

Betclic est l'une des principales plateformes de paris sportifs légales en Côte d'Ivoire, autorisée par la LONACI, l'organisme public qui régule les jeux de hasard et d'argent dans le pays. La LONACI délivre les licences d'exploitation aux opérateurs privés qui souhaitent proposer des services de jeux en ligne sur le territoire ivoirien.

Les pannes de services de paiement sont fréquentes dans le secteur des fintechs et des plateformes de jeux en ligne en Afrique de l'Ouest, où les infrastructures bancaires et mobile money connaissent des interruptions régulières liées aux opérations de mise à jour des systèmes.

La plateforme de paris sportifs Betclic Côte d'Ivoire a informé ses clients ivoiriens de perturbations affectant ses services de transactions financières. L'opérateur a diffusé un message signalant des difficultés concernant les dépôts et les retraits sur son application.

Ces perturbations, qui ne touchent pas l'ensemble de la clientèle de Betclic, résultent d'un changement de partenaire technique sur les opérations de Mobile Money. L'entreprise a précisé que ce changement, imposé par une nouvelle réglementation, explique les dysfonctionnements actuels.

Dans son communiqué, Betclic a tenu à rassurer ses utilisateurs sur la sécurité de leurs fonds. "Soyez rassurés, vos fonds restent disponibles et entièrement sécurisés", indique le message adressé aux clients. La plateforme a souligné que ses équipes travaillent activement pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

L'opérateur a remercié sa clientèle pour sa patience et pour la confiance accordée pendant cette période de transition technique. Betclic n'a pas communiqué de délai précis pour le rétablissement complet de ses services de dépôts et de retraits.

Cette annonce intervient alors que le secteur des paris sportifs en ligne connaît une forte croissance en Côte d'Ivoire. Les plateformes comme Betclic comptent des milliers d'utilisateurs qui effectuent quotidiennement des transactions via Mobile Money, le moyen de paiement privilégié dans le pays.

Les clients concernés peuvent suivre l'évolution de la situation directement sur l'application ou via les canaux de communication officiels de Betclic. La société n'a pas précisé le nombre d'utilisateurs affectés par ces perturbations.