Côte d'Ivoire : les réclamations à la Fonction publique traitées en 7 jours contre 147 en 2024 © Crédit photo DR
Le délai de traitement des réclamations adressées au ministère de la Fonction publique et de la Modernisation de l'administration est passé de 147 jours en 2024 à 7 jours actuellement. L'information a été communiquée par Yves-Alain Ouloto, Directeur de la Qualité et de l'Accompagnement du Changement au sein de ce ministère, lors de la tribune hebdomadaire « Tout Savoir Sur » organisée par le Centre d'Information et de Communication gouvernementale (CICG), le lundi 31 mars 2026 à Abidjan.
Selon Yves-Alain Ouloto, d'autres délais ont également été réduits : l'arrêté de nomination d'un fonctionnaire est désormais traité en 21 jours, et tout nouveau fonctionnaire perçoit son premier salaire dans un délai de trois mois.
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Ces avancées s'inscrivent dans un processus de dématérialisation des procédures administratives. Le ministère disposait d'un manuel de 28 procédures en septembre 2022 ; ce référentiel sera porté à environ 40 procédures d'ici la fin du mois d'avril 2026.
Selon Yves-Alain Ouloto, d'autres délais ont également été réduits : l'arrêté de nomination d'un fonctionnaire est désormais traité en 21 jours, et tout nouveau fonctionnaire perçoit son premier salaire dans un délai de trois mois.
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Un chantier engagé depuis 2022
La réforme de la Fonction publique ivoirienne vise à réduire les délais, améliorer la transparence et garantir l'équité dans le traitement des dossiers des agents de l'État. Pour les quelque 200 000 fonctionnaires que compte la Côte d'Ivoire, ces ajustements ont des effets directs sur la prise en charge administrative et financière, notamment lors des mutations, avancements ou réclamations salariales.
Le nouveau manuel de procédures, accessible au public d'ici fin avril 2026, constituera un document de référence pour les usagers des services de la Fonction publique.
Le nouveau manuel de procédures, accessible au public d'ici fin avril 2026, constituera un document de référence pour les usagers des services de la Fonction publique.
