Air Côte d'Ivoire le ministère défend le bilan de la compagnie © Crédit photo DR
Le ministère des Transports et des Affaires Maritimes a pris la parole mercredi 20 mai 2026 pour répondre aux publications circulant sur les réseaux sociaux, qui font état de dysfonctionnements au sein d'Air Côte d'Ivoire. Dans un communiqué officiel, la tutelle technique de la compagnie nationale a apporté des chiffres pour contrebalancer ces accusations.
Sur les plus de 850 000 passagers transportés chaque année, moins de 500 plaintes sont enregistrées, soit 0,06 % des voyageurs. Le ministère avance par ailleurs un taux de ponctualité de 95 % sur les vols long-courriers, qu'il présente comme l'un des meilleurs du secteur face à la concurrence directe. Sur les liaisons régionales, ce taux atteint 83 %.
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Le communiqué souligne également les efforts en cours : digitalisation des services, optimisation de la planification des escales et meilleure gestion des dédommagements et pénalités. Ces chantiers sont présentés comme des axes d'amélioration continue, engagés sous l'impulsion du ministère.
Sur les plus de 850 000 passagers transportés chaque année, moins de 500 plaintes sont enregistrées, soit 0,06 % des voyageurs. Le ministère avance par ailleurs un taux de ponctualité de 95 % sur les vols long-courriers, qu'il présente comme l'un des meilleurs du secteur face à la concurrence directe. Sur les liaisons régionales, ce taux atteint 83 %.
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Un appel au soutien des voyageurs
Le ministre invite les Ivoiriens et l'ensemble des usagers à utiliser les canaux digitaux officiels d'Air Côte d'Ivoire pour signaler leurs problèmes, plutôt que de passer par les réseaux sociaux. Il les appelle aussi à soutenir la compagnie, qualifiée de "pavillon national aérien" appelé à devenir un référent du transport aérien africain.
Air Côte d'Ivoire dessert aujourd'hui plusieurs capitales africaines depuis Abidjan et représente l'un des piliers de la politique de connectivité aérienne portée par Abidjan. La compagnie, fondée en 2012, a progressivement élargi son réseau après des débuts difficiles sur un marché régional très concurrentiel, dominé par Ethiopian Airlines et Kenya Airways.
Air Côte d'Ivoire dessert aujourd'hui plusieurs capitales africaines depuis Abidjan et représente l'un des piliers de la politique de connectivité aérienne portée par Abidjan. La compagnie, fondée en 2012, a progressivement élargi son réseau après des débuts difficiles sur un marché régional très concurrentiel, dominé par Ethiopian Airlines et Kenya Airways.
