Panne internet ce lundi : Un bug d'Amazon Web Services bloque Snapchat, Fortnite et des milliers de sites © Crédit photo DR
Amazon Web Services a plongé une partie de l'internet mondial dans le noir lundi matin. La panne, qui a débuté vers 7h11 GMT, a rendu inaccessibles des dizaines de sites et applications populaires pendant plusieurs heures. Snapchat, Fortnite, Airbnb, Reddit, Roblox, Brawl Stars... La liste des services paralysés donnait le vertige. Des millions d'utilisateurs à travers le monde se sont retrouvés face à des messages d'erreur sans comprendre ce qui se passait.
Le problème provenait d'une zone critique de l'infrastructure d'AWS située dans la région US-EAST-1, au nord de la Virginie. Cette plateforme d'informatique à distance, filiale d'Amazon, fournit aux entreprises des services comme le stockage, les bases de données ou l'intelligence artificielle. Quand elle tousse, c'est une bonne partie du web qui s'enrhume. AWS a rapidement identifié des taux d'erreur importants sur sa base de données DynamoDB, utilisée par de nombreuses applications et jeux en ligne.
Le problème provenait d'une zone critique de l'infrastructure d'AWS située dans la région US-EAST-1, au nord de la Virginie. Cette plateforme d'informatique à distance, filiale d'Amazon, fournit aux entreprises des services comme le stockage, les bases de données ou l'intelligence artificielle. Quand elle tousse, c'est une bonne partie du web qui s'enrhume. AWS a rapidement identifié des taux d'erreur importants sur sa base de données DynamoDB, utilisée par de nombreuses applications et jeux en ligne.
Des banques aux cryptomonnaies
Les conséquences ont dépassé le simple désagrément pour les joueurs ou les utilisateurs de réseaux sociaux. Au Royaume-Uni, la banque Lloyds a confirmé que certains de ses services étaient touchés "par des problèmes liés à Amazon Web Services". Coinbase, l'une des plus importantes plateformes d'échange de cryptomonnaies, a également indiqué avoir "rencontré des problèmes en raison d'une panne AWS". Sur X, l'entreprise a annoncé constater "de premiers signes de rétablissement" vers 9h30 GMT.
Aravind Srinivas, PDG de la start-up Perplexity spécialisée dans l'intelligence artificielle, a expliqué sur X que son service était "actuellement indisponible" et que "le problème provient d'un dysfonctionnement d'AWS". Même Prime Video, pourtant propriété d'Amazon, n'a pas échappé aux désagréments selon le site Downdetector, où les internautes signalent leurs difficultés de connexion.
Aravind Srinivas, PDG de la start-up Perplexity spécialisée dans l'intelligence artificielle, a expliqué sur X que son service était "actuellement indisponible" et que "le problème provient d'un dysfonctionnement d'AWS". Même Prime Video, pourtant propriété d'Amazon, n'a pas échappé aux désagréments selon le site Downdetector, où les internautes signalent leurs difficultés de connexion.
Une dépendance qui pose question
La situation est progressivement rentrée dans l'ordre à la mi-journée. AWS a indiqué sur son site de maintenance que "la plupart des opérations du service fonctionnent désormais normalement". Le problème lié au DNS, système de nom de domaines des sites internet, a été "entièrement résolu", même si des ralentissements étaient encore anticipés.
Mais cette panne relance un débat récurrent : celui de la dépendance excessive aux géants américains de la tech. "Cela met en évidence les défis liés à la dépendance aux fournisseurs de services basés à l'étranger comme Amazon, Microsoft et Alphabet", souligne Junade Ali, expert en cybersécurité à l'Institution of Engineering and Technology au Royaume-Uni. Ces trois entreprises concentrent une partie considérable des clients dans le monde.
L'analyste financier britannique Michael Hewson va plus loin et évoque "de sérieuses questions" sur la pertinence pour les entreprises "d'externaliser tout ou partie de leur infrastructure essentielle à un petit groupe de fournisseurs tiers afin de réaliser des économies". Le souvenir de juillet 2024 reste dans les mémoires : une mise à jour défectueuse du logiciel CrowdStrike sur Windows avait paralysé des aéroports, des hôpitaux et de nombreuses organisations. Microsoft avait alors estimé que 8,5 millions d'appareils avaient été touchés.
Mais cette panne relance un débat récurrent : celui de la dépendance excessive aux géants américains de la tech. "Cela met en évidence les défis liés à la dépendance aux fournisseurs de services basés à l'étranger comme Amazon, Microsoft et Alphabet", souligne Junade Ali, expert en cybersécurité à l'Institution of Engineering and Technology au Royaume-Uni. Ces trois entreprises concentrent une partie considérable des clients dans le monde.
L'analyste financier britannique Michael Hewson va plus loin et évoque "de sérieuses questions" sur la pertinence pour les entreprises "d'externaliser tout ou partie de leur infrastructure essentielle à un petit groupe de fournisseurs tiers afin de réaliser des économies". Le souvenir de juillet 2024 reste dans les mémoires : une mise à jour défectueuse du logiciel CrowdStrike sur Windows avait paralysé des aéroports, des hôpitaux et de nombreuses organisations. Microsoft avait alors estimé que 8,5 millions d'appareils avaient été touchés.
